Mes badges Tyxal+ RFID sont-ils compatibles avec ma serrure connectée Tylock ?

Non, les badges et cartes compatibles doivent intégrer soit le protocole NFC 13,56 MHz Mifare classic 1k, soit le protocole Vigik.  Lire la suite

Que se passe-t-il si ma carte SD est volée ?

La carte SD livrée avec la caméra est cryptée et ne permet pas d’être exploitée évitant toute manipulation par un tiers.Aucun stockage n’est fait sur le cloud. Lire la suite

Puis-je récupérer mes vidéos de ma carte SD chiffrée ?

Les vidéos sont disponibles 30 jours dans l’application, pour les conserver il suffit de les télécharger sur mobile/tablette. La carte SD est chiffrée ce qui signifie que les vidéos ne peuvent être récupérées en... Lire la suite

Quelles sont les zones de détection de la caméra Tycam ?

Une détection standard de mouvement qui permet d’exclure une ou plusieurs zones hors de la surveillance convenant à tout type de pose.Deux détections avancées : le franchissement de ligne (toute personne qui franchit la ligne est détectée)... Lire la suite

Mise en service : Tycam v2 vs v1, combien puis-je connecter de caméras en même temps selon les versions ?

Il est possible de connecter des anciennes Tycam 1000/2000 avec les nouvelles caméras Tycam 1100/2100, les fonctions sont propres à chaque version de caméra.Vous pouvez connecter jusqu’à 8 caméras v2 Tycam 1100/2100 et 4... Lire la suite

L'installation de produits Delta Dore nécessite-t-elle de gros travaux ?

Les produits Delta Dore sont sans fil et communiquent entre eux par ondes radio. Leur installation ne nécessite donc pas de saignées dans les murs, hormis quelques légères adaptations parfois inévitables (percements, etc.). Lire la suite

Les ondes radio émises par les produits Delta Dore sont-elles sans risque pour la santé ?

Comparées à d’autres types d’émissions comme le WIFI ou les ondes de téléphones portables, les émissions des produits Delta Dore sont ponctuelles et de très faible puissance. Alors qu’un réseau WIFI émet en permanence environ... Lire la suite

Quelles sont les modalités de garantie des produits Delta Dore ?

Les produits Delta Dore sont garantis 5 ans à compter de la date d'achat. Les produits Lifedomus sont garantis 3 ans à compter de la date d'achat. A défaut de production de la facture d’achat,... Lire la suite

Les produits Delta Dore sont-ils sensibles aux interférences ?

Les produits Delta Dore communiquent entre eux par ondes radio ou par courant porteur en ligne (CPL). Les protocoles de transmission développés par Delta Dore excluent tous risques d'interférences avec des appareils utilisant ces... Lire la suite

Quel est le délai de rétractation concernant l'offre de financement ?

À la fin du contrat de financement, une mensualité supplémentaire est prélevée pour clôturer le contrat. Lire la suite