Plusieurs causes sont possibles :

• Aucune installation Wi-Fi possible si le réseau Wi-Fi utilisé n'est pas suffisamment sécurisé. Cela peut arriver avec d'anciennes générations de box internet. Les modes à proscrire sont WPA et WEP car obsolètes depuis plus de 20 ans.
• Vérifier dans le mobile que les permissions de localisation pour l'app Tydom soient activées en position "exacte".
• Vérifier que votre téléphone n’a pas AdGuard ou un VPN activé ou un Pare-Feu activé
• Vérifier que le réseau Wi-Fi est 2,4 Ghz uniquement. La caméra peut être perturbée par un réseau Wi-Fi bi-bandes, nous préconisons de séparer les bandes.