Le message dEF 7 signifie que votre gestionnaire d'énergie ne reçoit pas la télé-information depuis votre compteur électronique.
 
La télé-information permet au gestionnaire d'énergie de connaître vos données de consommation et d'abonnement. Ceci afin de permettre une meilleure maîtrise de vos consommations avec, à la clé, des économies d’énergie (meilleure répartition ou limitation de puissance électrique, gaspillages évités, optimisation du contrat...).
 
La non réception de la télé-information peut s'expliquer par  :

- Un mauvais raccordement de la liaison télé-information entre le compteur électronique et le gestionnaire d'énergie (borne de connexion desserrée, mauvais serrage de la borne sur l'isolant). Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre installateur.

- Une télé-information non activée lors de la mise en service du compteur électronique par votre fournisseur d'énergie. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d'énergie.